از نظر علمی تحقیق عبارت است از بررسی کامل موضوع به گونه ای منظم و من و بر اساس روشهای عینی به منظور کسب اطلاعات یا کشف اصول وابسته به آن با توجه به این تعریف تحقیقات بازاریابی عبارت است از روش عینی منظم و منسجم که از طریق آن اطلاعات لازم و مناسب برای تصمیم گیری مدیر بازاریابی فراهم می آید یک تحقیق خوب ایجاب میکند که نوع اطلاعات مورد نیاز روش هایی کـه برای حصول آنها به کار میرود و فنونی که در تجزیه و تحلیل آنها کاربرد دارد قبلا به طور دقیق و منظم تعیین شود از آنجائی که کارآفرینان و شرکت های نوپا معمولاً کوچک و متوسط هستند و اغلب آنها توانائی تحمل هزینه های تحقیق بازار را ندارند از این رو بیشتر اطلاعات را از منابع موجود روشهای بصیرتی و خلاق و ارتباط مستقیم با مشتری به دست می آورندبرای روشن تر شدن موضوع در نظر بگیرید یک شرکت کوچک قصد دارد بفهمد در یک موزه حیوانات وحشی از کدام حیوان بیشتر بازدید بعمل می آید چنین شرکتی اگر بخواهد از روش تحقیق علمی و مرسوم یا سنتی استفاده نماید باید از طریق تکمیل پرسشنامه یا مصاحبه اطلاعاتی را در ایام مختلف جمع آوری و پس از پردازش و تجزیه و تحلیل دادهها به نتیجه برسد که البته مستلزم وقت و هزینه بالایی است اما با روش کار آفرینانه و خلاق میتواند از روشهای دیگری خیلی سریع و ارزان به نتیجه مطلوب برسد مثلا با دقت به میزان سایش پارکت یا موکت یا سنگفرش کف سالن موزه میتواند به سرعت و حتی دقیق تر از بعضی از تحقیقهای علمی متوجه شود که کدام حیوان بیشترین بازدید کننده را داشته است از طرف دیگر امروزه تحقیقات بازار درباره نوآوری با یک مشکل اساسی روبروست معمولاً وقتی از مردم سؤال می کنید که چه میخواهند اغلب آنها به چیزهائی اشاره میکنند که با آنها آشنا هستند بعبارت دیگر قادر نیستند
به طور کلی تحقیقات بازاریابی به ۷ بخش عمده تقسیم میشود
تحقیق در مورد خصوصیات بازار
تحقیق در مورد مصرف کننده
تحقیق در مورد پیش بینی فروش
تحقیق در مورد محصول
تحقیق در مورد تبلیغات و فروش شخصی
تحقیق در مورد توزیع محصول
تحقیق در مورد قیمت محصول
تحقیقات در مورد خصوصیات بازار
بررسی رابطه بین خریداران و مصرف کننندگان
بررسی بازارهای محلی
تجزیه و تحلیل اساسی بازار از نظر اقتصادی
بررسی سهم بازار و تعیین مشخصات آن
تخمین وسعت بازار
تحقیقات در مورد محصول
تحقیقات در مورد طرح اولیه محصول
تحقیقات در مورد طرح نهایی محصول
تحقیقات از طریق امتحان محصول
تحقیقات در مورد ارزیابی محصول
تحقیقات در مورد حفظ تولید محصول
تحقیقات در مورد محصولات خط تولید
تحقیقات در مورد طرح اولیه محصول
مصرف کنندگان احتمالی بررسی میود و عکس العملهای آنان مورد مطالعه قرار می گیرد در این نوع تحقیق ضروری است که فنون مربوط به تحقیقات انگیزه ها مورد استفاده قرار گیرد تا بتوان عکس العملهای واقعی مصرف کنندگان را دریافت خواهد کردتحقیقات مربوط به طرح اولیه محصول دو روش به کار میرود ساده ترین روش برای پی بردن به نظرهای مصرف کنندگان در مورد طرح اولیه محصولات مصاحبه گروه کانون است. در این روش گروهی از مصرف کنندگان را دور هم جمع میکند و از آنها میخواهند که درباره طرحهای مربوط به محصولات مورد نظر نقادانه بحث کند با این که چنین مباحثاتی مفید است و از طریق آن می توان اطلاعات ارزنده ای را در مورد پذیرش محصول در آینده از طرف مصرف کنندگان و احتیاجات و خواسته های آنان به دست آورد ولی نقصی را نیز در بر دارد که این نقص به لحاظ کیفی است روش دوم استفاده از مصاحبه است بدین منظور با نمونه بزرگی از مصرف کنندگان به طریق ذیل به طور انفرادی مصاحبه میکنند شرح مختصری از طرح مربوط محصول جدید را با قیمت احتمالی آن که در بالای پرسشنامه ای چاپ شده است در اختیار مصاحبه شونده میگذارند و از او میخواهند که آن را به دقت خواند در صورت ضرورت عکس محصول جدید نیز بدان پرسشنامه ضمیمه میشود
تحقیقات در مورد طرح نهایی محصول
هدف از دست زدن به این نوع تحقیقات تعیین خصوصیات بهینه محصول است تا بتوان در تهیه و تکمیل انواع محصولات که بعداً برای امتحان و انتخاب نهایی در اختیار مصرف کنندگان قرار میگیرند استفاده کرد هر محصولی طبعاً خصوصیات فیزیکی مشخصی دارد که میتوان آنها را تعیین کرد مثلا خصوصیات فیزیکی پودر رختشویی عبارت است از مقدار کف آن مقدار پاک کنندگی آن در پارچه های مختلف اثر آن روی پوست دست و جز آن واضح است با تغییراتی که ممکن است در هر یک از خصوصیات فیزیکی محصول داد میتوان انواع بیشماری از یک محصول را تهیه و تکمیل کرد شاید این حساسترین مرحله تحیقاتی باشد؛ زیرا هر چند که مرحله بعد، یعنی امتحان محصولات از سوی مصرف کنندگان برای انتخاب بهترین نوع آنها مرحله نهایی تصمیم گیری در مورد محصول جدید است و براساس آن محصول جدید به خط تولید اضافه میشود ولی مسلماً از بین دو یا سه محصولی که در این مرحله طرح نهایی محصول تعیین شده و برای امتحان در اختیار مصرف کنندگان قرار گرفته است
تحقیقات در مورد ارزیابی محصول
هدف از اجرای این نوع تحقیقات به دست آوردن نظرهای مصرف کنندگان درباره محصولی است که قبلاً به بازار عرضه شده است تا از نظر مصرف کنندگان فعلی دلایل مصرف آن محصول و احتمالاً معایب و کمبودهای آن و از نظر کسانی که در گذشته مصرف کننده بوده اند علت انصراف آنان از مصرف محصول مشخص شود این نوع تحقیقات بویژه در مورد محصولاتی که تازه به بازار عرضه شده اند انجام می گیرد تـا واکنش واقعی مصرف کنندگان به صورت بازخور معلوم شود و تاثیر عوامل قیمت تبلیغات پیشبرد فروش توزیع و مهمتر از همه رقابت مورد بررسی قرار گیرد. هزینه های گزاف برای ورود به بازار محصولات که نتیجه وجود رقابت شدید در بازار ،است مدیران شرکتهای در حال پیشرفت را بر آن داشته است تا قبل از ورود به خطوط تولید ،جدید امکاات موجود و وضاع و احوال را دقیقاً بررسی کنند. تحقیقات در مورد خط تولید بیشتر برای اضافه کردن خط تولید جدید به کار میرود تا برای حذف خط تولید موجود؛ زیرا تغییر خط تولید موجود یا اضافه کردن خط تولید جدید با مشکلات بیشتری همراه است
پیام ها
دیدگاهی در پیرامون این پست ثبت نشده است !